นโยบายความเป็นส่วนตัว
v38th คุ้มครองข้อมูลของคุณ

v38th ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคนเป็นอย่างสูง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเราปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร เพื่อให้ท่านสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลครบถ้วนก่อนใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ v38th ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ v38th.cam รวมถึงแอปพลิเคชัน บริการแชทสด LINE และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่เรามีให้บริการ ไม่ว่าท่านจะเข้าถึงจากกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือจากพื้นที่ใดในประเทศไทย นโยบายนี้มีผลคุ้มครองท่านในฐานะเดียวกันทั้งหมด

การใช้บริการ v38th ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด ๆ กรุณางดเว้นการใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบตามความจำเป็นในการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้

เราจะไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวเกินความจำเป็น และจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนก่อนเก็บรวบรวมข้อมูลในหมวดหมู่ที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมโดยแจ้งชัด

v38th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย โปร่งใส และสมเหตุสมผลดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ลงทะเบียนบัญชี ยืนยันตัวตน (KYC) และดูแลรักษาบัญชีผู้ใช้งาน
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และช่องทางอื่น ๆ
• การยืนยันอายุและป้องกันการพนันของผู้เยาว์: ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทยก่อนอนุญาตให้ใช้บริการ
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML): ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและรายงานตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การส่งโปรโมชั่นและการตลาด: แจ้งโบนัสและข้อเสนอพิเศษเฉพาะแก่ผู้ใช้งานที่ให้ความยินยอมเท่านั้น
• การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและฟีเจอร์ใหม่
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามคำสั่งหน่วยงานราชการและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

v38th อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับเท่านั้น โดยบุคคลที่สามที่อาจได้รับข้อมูล ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย, PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): บริษัทผู้ให้บริการตรวจสอบเอกสารและยืนยันอายุ
• หน่วยงานราชการและเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน: เพื่อการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัย

ในทุกกรณี เราจะมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับบุคคลที่สามเหล่านั้นเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในมาตรฐานเดียวกับของเรา และบุคคลที่สามจะไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ได้รับมอบหมาย

v38th ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้งาน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ในรูปแบบรวม (Aggregate) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่ต้องการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ โดยเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็น

v38th ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง เปิดเผย ดัดแปลง หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างท่านและแพลตฟอร์มของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: เฝ้าระวังการโจมตีทางไซเบอร์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ทดสอบระบบและประเมินช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น

แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่รับประกันความปลอดภัย 100% ได้ หากท่านสงสัยว่ามีการละเมิดความปลอดภัยของบัญชี กรุณาติดต่อเราทันที

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยเพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีกต่อไป

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง v38th พร้อมให้ความร่วมมือและดำเนินการให้ท่านโดยไม่มีค่าใช้จ่ายและโดยไม่ชักช้า

ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หรือแจ้งให้ท่านทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติม

ในบางกรณี v38th อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บข้อมูลหรือประมวลผลทางเทคนิค

เราจะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยปฏิบัติตามมาตรา 28 แห่ง PDPA อย่างเคร่งครัด โดยจะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ หรือกำหนดมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น สัญญาคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

v38th ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราดำเนินมาตรการเชิงรุกเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา

• กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) เข้มงวดในขั้นตอนการลงทะเบียน
• ตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงวันเกิดก่อนอนุมัติบัญชี
• ระงับบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ

หากท่านเชื่อว่ามีผู้เยาว์สามารถเข้าถึงบัญชีได้ หรือเราได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ กรุณาแจ้งเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

v38th ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อเราเพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกที่มีอยู่

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ v38th ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทาง LINE: ติดต่อผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับช่องทางแชทสด และภายใน 3 วันทำการสำหรับอีเมล

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและดำเนินการตามคำร้องของท่านอย่างรวดเร็วและโปร่งใส โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น